微信该如何纠正公众号恶意举报现象?
微信营销   更新时间:2016-12-31   微信公众号推广   浏览次数:载入中...

微信公众号自从开始鼓励原创以来,推出了一些列保护原创的措施,其中一项就是简化了举报流程,强化了举报处理措施。

以前手机端的举报几乎是形同虚设,找上百人举报也不一定成功。以前的PC端微信公众平台是没有投诉举报功能的,刚推出时也形同虚设,因为很多人是给不出微信所需要的版权证明。就像契约这样,有时就直接用微信公众平台编辑器写文章,你让我去哪里、怎么拿版权证明?

所以微信做了两件事,一是手机端可以发起举报,无论是公众号运营者本人,还是用户,都可以发起举报,而且处理速度非常快,一旦确定就删除文章并记过。二是在微信公众平台投诉时需要的提交的证明材料相对简单,只是需要打印签字相对复杂。无论是手机端还是PC端的微信公众平台,官方判定是否抄袭的最高准则,就是举报者发文的时间是否在被举报者之前,几乎只要此条件成立,就可以举报成功。

按照时间轴来判断,也算是一个比较简易的办法,确实给原创者的维权带来巨大便利。但是此方法有个巨大漏洞,比如某篇文章由A原创,B抄袭没事,C抄袭B的,如果B发起举报C,就可以成功。

自从有某些不怀好意的人发现此规则之后,就开始大肆的恶意举报,导致很多大号被封7天,甚至出现集体被封的情况。如果文章确实是由举报者原创,这种举报无可厚非,但是如果只是因为“搬”得早,就可以举报“搬”得晚的,这不但违背了保护原创的初衷,还给了恶意者机会。

由此,契约和一些大号运营者们讨论了一番,想给微信出几条建议,虽然不能彻底解决恶意举报的问题,但至少可以减少95%以上的恶意举报。

    1、向前推进时间轴,发起举报不应该用两篇文章的时间来对比,而是对比整个平台上此篇文章的发送时间,只有首发的人才能举报成功,此法至少可以避免90%恶意举报。

    2、一旦举报成立,不立即删除文章,给被举报者一定的申诉时间。

    3、给举报者和被举报者协商的时间和通道,举报者可以要求举报者出钱、出资源甚至书面道歉来交换,协商成立即可撤除举报。

    4、惩罚恶意举报者,无论是通过公众号还是个人号举报,如果确定是恶意举报,需要给出相应惩罚,不能让坏人逍遥法外。

微信是要保护原创,但是目前大幅度放开的举报机制,貌似步子迈得有点大,需要往回收一收。契约也是鼓励原创者,但容不得“伪原创”者利用机制漏洞来坑害他人。